為進(jìn)一步貫徹馬總7月30日服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)講話(huà)精神，自銷(xiāo)售業(yè)務(wù)督辦制度運(yùn)行以來(lái)，銷(xiāo)售內(nèi)勤每天認(rèn)真做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)員反饋問(wèn)題的登記工作，第一時(shí)間將內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單傳遞至相關(guān)部門(mén)，各中心積極配合，指定專(zhuān)人協(xié)助解決，銷(xiāo)售內(nèi)勤跟進(jìn)問(wèn)題處理事項(xiàng)的完成情況。
經(jīng)運(yùn)管部電話(huà)抽查回訪業(yè)務(wù)人員，內(nèi)勤處理問(wèn)題及時(shí)率為100%，無(wú)任何拖延現(xiàn)象，業(yè)務(wù)員和客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)勤服務(wù)有很高的評(píng)價(jià)，大大提高了服務(wù)滿(mǎn)意度。7-8月份期間銷(xiāo)售內(nèi)勤王秋鳳、陳鳳積極對(duì)接客戶(hù)與銷(xiāo)售人員，日常問(wèn)題處理完成率均在95%以上，7-8月份綜合排名前兩位，起到了良好的帶頭作用，經(jīng)公司決定對(duì)其優(yōu)秀表現(xiàn)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。 希望各部門(mén)全面以銷(xiāo)售為龍頭，再接再勵(lì)，狠抓落實(shí)，高度重視，快速響應(yīng)，繼續(xù)做好服務(wù)工作。